Sisällysluettelo
- Pelitarjonta & Kokemukset
- Maksumenetelmät sekä Siirrot
- Edut ja Promootiot
- Turvallisuus ja Toimilupa
- Asiakaspalvelu & Apu
Me olemme kehittäneet pelimaailman, mikä liittää yhteen ensiluokkaisen teknologian, kattavan pelivalikoiman & pelaajia palvelevan palvelun. MonsterWin login antaa asiakkaillemme ainutlaatuisen elämyksen, missä kukin istunto on huolellisesti suunniteltu tarjoamaan eniten huvia & elämyksellisyyttä.
Pelivalikoima ja Pelielämykset
Pelialustamme tarjoaa jo 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa tunnetuilta pelintarjoajilta. Me olemme tehneet yhteistyösuhteita toimialan arvostettujen valmistajien kanssa taataksemme, niin että pelaajamme pääsevät käsiksi käyttöönsä uusimmat & parhaat peliohjelmistot saatavilla. Pelivalikoimamme ulottuu perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, kasinopöytäpeleistä live-kasinopeleihin.
Pelialustamme on rakennettu HTML5-pohjaiseen ratkaisuun, mikä mahdollistaa saumattoman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla. Pelisisällöt aukeavat nopeasti, ja kuvalaatu pysyy kirkas sekä PC:llä, tabletilla että puhelimilla. Me olemme hioineet käyttöliittymän siten, niin että navigointi eri pelien välillä on helppoa ja vaivatonta.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-kasino | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Pelielämys Alustamme
Live-kasinosektiomme on rakennettu moderneihin studioympäristöihin, joissa tosimaailman jakajat liikuttavat rulettipyörää, välittävät pelikortteja ja luovat aidon kasinokokemuksen. Jokainen live-pelit välitetään Full HD -laadulla, sekä asiakkaat pystyvät kommunikoimaan krupieerien yhteydessä suoraan chat-ominaisuuden välityksellä.
Maksumenetelmät & Transaktiot
Talletukset ja kotiutukset ovat pelin pohja, & olemme huolella tehneet prosesseista niin yksinkertaisia & suojattuja. Mahdollistamme laajaa kirjoa maksutapoja, mitkä sopivat kotimaisia pelaajia optimaalisimmalla saavutettavalla keinolla.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankkitoimijoista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankin, Aktia)
- Trustly-pikatoiminnot ripeisiin siirtoihin sekä kotiutuksiin
- Maksukortit (Visa, Mastercard) kansainvälisiin siirtoihin
- E-maksulompakot esimerkiksi Skrill, Neteller ja MuchBetter
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) nimettömyyttä arvostaville käyttäjille
Varmennettu tosiasia: Trustly-transaktiot toteutuvat keskimäärin 2-4 minuutin aikana, joka luo Trustly-palvelusta yhden ripeimmistä maksuvaihtoehdoista verkkokasinoilla EU-alueella. Tämä on osoitettu lukuisissa neutraaleissa analyyseissä ja maksututkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/päivä | 2-4 min |
| Pankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukaudessa | 1-3 arkipäivää |
| Maksukortit | 10 EUR | 5,000 EUR/päivä | 3-5 pankkipäivää |
| Virtuaalivaluutat | 0.001 BTC | Vapaa | 15-60 minuutin sisällä |
Bonukset ja Promootiot
Bonuskokonaisuus tulee kehitetty hyödyttämään niin uudet ja toisaalta uskolliset käyttäjämme. Annamme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia, mitkä luovat asiakkaille merkittävän etukäteen kun he aloittavat pelaamisensa MonsterWin-yhteistyössä.
VIP-ohjelmamme Rakenne
VIP-ohjelmasisältömme koostuu viiden eri vaiheesta, mistä jokainen mahdollistaa uusia palkintoja sekä palkintoja. Pelaajat kerryttävät VIP-pisteitä jokaisesta vedosta, sekä nämä pisteet voidaan muuttaa pelirahaksi taikka lunastaa erikoisten tarjousten aktivointiin. Ylin VIP-vaihe tarjoaa henkilökohtaisen tilimanagerin, nopeammat kotiutukset sekä erityiset pelitapahtumat.
- Pronssi: Perusedut, joka viikko saatavat reload-latausbonukset 25%, pistekerroin 1x
- Hopea: Joka kuukausi saatava cashback 10%, kertymäkerroin 1.5x, nopeutettu apu
- Kultainen: Cashback 15%, kertymäkerroin 2x, joka viikko ilmaispyöräytykset
- Platinataso: Cashback 20%, kertymäkerroin 3x, oma tilimanageri
- Timanttitaso: Cashback 25%, pistekerroin 5x, ainutlaatuiset pelitapahtumat, personoidut tarjoukset
Turvallisuus & Lisensointi
Järjestämme toimintamme täysin laillisesti Maltan saaren säätelyviranomaisen (MGA) myöntämän toimiluvan alla. Kyseinen sertifikaatti muodostaa yksi tunnustetuimmista kansainvälisellä pelialalla, sekä se vaatii ankaria standardeja vastuulliseen pelaamiselle, pelitoimintaan kuuluvien rikollisten toimien estämiselle ja asiakkaiden talletusten turvaamiselle.
Kaikki järjestelmämme tietoliikenteemme tulee salattu 256-bittisellä SSL-suojausmenetelmällä, mikä on vastaava menetelmä, jota myös pankit hyödyntävät. Pelaajien henkilötiedot & taloustoimet tallennetaan turvallisiin, hajautettuihin palvelinjärjestelmiin, joihin kulku on rajoitettu ainoastaan valtuutetuille työntekijöille.
Asiakaspalvelu sekä Apu
Tukitiimimme tulee käytettävissä ympäri dygnetin Suomessa. Mahdollistamme apua kolmen eri tukiväylän välityksellä: live-chat-toiminnon, email-palvelun sekä puhelintuen. Tyypillinen reagointiaikamme live-keskustelussa pysyy vain kahden minuutin, ja tavoitteemme on ratkaisemaan kaikki mahdolliset ongelmat jo ensimmäisestä vuorovaikutuskerralla.
Olemme aktiivisesti luoneet lisäksi laajan UKK-palstan, mikä pitää sisällään selitykset enemmän kuin 150 kysytyimpään kysymykseen. Mainittu sivustoalue on selkeästi jaettu järkeviin osioihin, mikä mahdollistaa asiakkaat voivat paikantaa haluamansa vastaukset nopeasti tarvitsematta, jotta heidän olisi pitää ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Asiakkaiden kommentit edustaa toiminnallemme erittäin merkittävää. Järjestämme aktiivisesti palautekyselyitä ja viilaamme palvelukokonaisuutta yhtäjaksoisesti asiakkaidemme toiveiden mukaan. Kukin mielipide otetaan vastaan vastaanotetaan henkilökohtaisesti, & implementoimme päivityksiä vauhdikkaalla aikataululla.